工作内容:
1、通过聊天软件,以良好的心态在线解决客户提出的问题和要求,有礼貌有耐心的在线答复客户,促成交易;
2、定期熟悉产品知识
3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价
4、处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况
5、具有良好的电话沟通解决问题能力
任职资格:
1、你可以没有这方面的专业知识,也允许你在工作中慢慢成长;但必须要有良好的工作态度,做事细致;服从公司安排,具有团队合作精神;
2、具有良好的服务意识,且具有一定的抗压能力
3、打字快,脾气好,善于沟通;
4、有淘宝经验者优先,应届毕业生亦可。
工作时间:
早班 8:00~17:00
晚班15:30~24:00
1、通过聊天软件,以良好的心态在线解决客户提出的问题和要求,有礼貌有耐心的在线答复客户,促成交易;
2、定期熟悉产品知识
3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价
4、处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况
5、具有良好的电话沟通解决问题能力
任职资格:
1、你可以没有这方面的专业知识,也允许你在工作中慢慢成长;但必须要有良好的工作态度,做事细致;服从公司安排,具有团队合作精神;
2、具有良好的服务意识,且具有一定的抗压能力
3、打字快,脾气好,善于沟通;
4、有淘宝经验者优先,应届毕业生亦可。
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