丁桥申通，丁桥人民和外来务工人员你们伤不起啊…

rulechen · 发表于 2011-7-18 16:39:22

以下是本人上周六到今天，所经历的，问题的根源在于，申通，丁桥网点实在太凶悍了
上周六上午8的点多，本人费尽周折，终于得知丁桥申通的网点电话，因为本人要快递一件小电器——挂烫机，实物大概2公斤左右（我没称过，只是凭感觉和箱子上标记的重量，原来是3.5公斤，我把管子、衣架等配件全部去掉，箱子里面只剩下挂烫机，我觉得2公斤差不多了），结果8点多的电话，取件一直到下午3点多才来取，这点我已经有点不满了……
业务员终于来了，他看了下，说20块钱，（我觉得不管是我说2公斤还是多少公斤，业务员凭基本职业操守应该知道大概相差多少），我二话不说，给他20块钱就是了，东西寄掉就省心了。
到了晚上6点左右，我手机显示2个未接电话，我并不知道是申通网点打来的，于是我回了电话，无人接听。
结果到了礼拜天下午，也就是昨天下午6点左右，接到了申通的电话，告知20块钱快递费不够，要加钱才能寄走，这个时候我有点不能理解了，快递费是业务员说的，并不是我说的，我并不是不想加钱，而是不能理解他们的说法和做法。
首先，我们平常寄快递，都是业务员说多少钱，我们就给多少钱，身边还碰到有些同事寄快递还价的，既然业务员说20，我给2了20，时候突然说费用那个不够，请问我有什么问题和责任？；
其次，既然费用不够，礼拜六联系不到我，难道不会短信发我一条么，再如果不想发短信，或者说没想到要发短信，，礼拜天上午不能跟我联系么？为何要到礼拜天下午6点左右才再次与我联系？早点联系我，我可以选择走顺丰快递，丁桥不只你们一家快递公司呢，请问明白否？
可恶的是接下来的这2件事情：
第一件，就是在礼拜天下午，网点工作人员联系我之后，双方一直在电话里争执2公斤和费用的问题，结果争执不下，网点工作人员说了一句“20块钱我们帮你寄走，但是东西有没有损坏我们不保证”，这不是明摆着拿了货讹诈和活生生的威胁么，难道你们申通收了件都这样的，货在你们手上你们就是皇帝？难道不合你们意你们就开始那货物来威胁你们的上帝？
第二件事发生在今天上午，也就是礼拜一上午，8点多，接到申通杭州分公司投诉组的电话，询问我关于以上的事情，我原以为事情就这么过去了，没想到，上午10点左右的样子，我接到申通丁桥网点的一位性别为女性，自称丁桥人的网点员工（我不知道是不是负责人）的电话，声称在我家门口，想把事情说说清楚，并且我听到旁边还有他们的男性员工，我不知道他们有什么理由来我家找我？难道你们那货物来威胁觉得不够，不过瘾，你们还想来人生威胁，（兴许是我太紧张了，但是快递上门取件顿时让我心里不安，要是以后找我麻烦怎么办？），你们没有任何权利来我家找我，要是每个人都不合你们意，你都要找上门么？找上门有什么企图？觉得我不是丁桥人就好欺负？你们人多有理，人多就势大了？
让我觉得搞笑的是，既然昨晚你们已经把我的货寄出去，为何你们今天还要找上门？有什么意义？出于什么目的？要把什么话说说清楚，带人来又想干嘛？
虽然你们打电话道歉了（但不是跟我道歉的，这点你们要明白，当事人是我）。找借口，顺便路过，所以想把事情说说清楚，你们想说清楚什么？想说礼拜六联系过我？但是我也回电话了呀？为什么你们礼拜天上午不联系，非要到礼拜天下午联系呢？这不是你们的工作失误难道是我的问题不成？
而且我觉得没理由上门说清楚啊，更没理由带人上门解决事情……带人上门，我觉得已经把事情闹大了，性质完全不一样，你们可要知道寄快递，家庭住址可是全部都暴露的，你们想干什么就可以干什么，在这方面我们是弱势群体，我们受牵制于你们。
在这件事上，我跟业务员说的很清楚：
第一，如果20块钱你们不高兴寄，我意送回来给我，因为我的东西要换货，时间耽误了我不知道能不能换，所以我的损失网点需要承担；
第二，如果你们帮我寄走，请不要在我的货物上面搞小动作，你们威胁过我的货物，也威胁过我，我们的为人，我不清楚。
所以我想说，现在是法治社会
丁桥申通，丁桥人民和外来务工人员你们伤不起啊…
以上事情绝无夸大…

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