阳光逸城物业告阳光逸城全体业主书 首先请允许我代表本公司全体同事对2011年6月7日下午发生于阳光逸城12幢1单元的电梯伤人事件,表示诚挚的歉意,对伤者家属表示安慰! 伤人事件发生后,我司积极安排伤者治疗,经医院检查,颜一新老人脚踝骨折,目前颜师傅病情稳定,正在积极治疗过程中。经医生诊断,颜师傅身体并无其他大碍,在此我们也感谢广大业主对颜师傅伤情的关心,请广大业主放心,相信在医院的精心治疗下,不久即会痊愈康复出院。 2011年6月7日下午14:23我司接到物业保修电话,通知12幢1单元电梯关人,我司迅速派技术人员赴现场施救,抵达现场后经伤者颜师傅口头描述,其时他本人在1F侯电梯,当他跨入电梯时,由于电梯轿厢已不在1F位置,直接跌落底坑,导致其受伤。 经查,当日上午10:20分我司曾接到物业通知12幢1单元6楼厅门无法关闭的报修电话,我司维保人员于10:25分抵达维修现场,通过机房短接厅门安全回路进入轿顶维修厅门故障,故障维修完毕后未能及时将机房厅门短接线拔出,造成电梯带有安全隐患运行,由此违规操作直接导致电梯安全事故。(厅门联锁线短接:此为专业操作,仅限用于电梯调试或急修时,即厅门不关闭轿厢也可上下运行,正常使用时绝对禁止短接) 事故发生后,我司高度重视,一边积极组织伤者赴院治疗,同时我司迅速组织相关技术人员对阳光逸城小区内54台电梯进行全面检查,以彻底排除隐患。经技术人员细致检查,小区内所有54台电梯运行良好、性能可靠、未见任何故障,敬请广大业主尽管放心乘用。 同时,我司主动将此次事故向行业上级主管部门进行通报,自觉接受行业主管部门的监督和全面检查。主管部门获悉后,高度重视,6月8日,行业主管部门一行6人全天侯于事故现场调查了解事故情况,现我司已根据主管部门要求做好相关检查及整改工作,可确保电梯安全运行。 我们全面接受社会和业主的监督,监督电话800-8571-407,0571-85863380我们亦会永远对我们的产品及用户负责。最后我们对伤者颜师傅以及其全家再次表示深深的歉意,对小区业主表示感谢,感谢你们的理解与支持!
沈阳三洋电梯杭州工程有限公司
工程总经理:陆新建
2011-6-9
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