参与“业主开放日” 体验物管工作

方君

    五一小长假，居民们除了外出旅游，还有能做些什么呢，让社区和物业来告诉你答案吧，五一期间，利用居民们节假日休息的时间，社区和业委会联合开展了第一次“和谐上东 开放领地”物业体验活动，邀请广大居民近距离了解与自己生活息息相关的物业工作流程。
    居民们大清早从东门集合，体验活动从物业客户服务部开始，“我们的客服部全年无休，人员配置是有4位专职客服，加上1位主管，她们的任务是：处理业主投诉，包括维修的各种沟通，协助业主收取小区快件等”一进门，物业解说员就犀利的介绍起该部门的服务功能来，来到体验的第二站是监控室，当业委会小韩听到监控室严格工作流程以及覆盖了108个摄像头时，他顿时觉得安全感扑面而来，同时也打趣的说，108个监控各自取名为水浒的108将作为暗号便于区分，比如宋江附近出现险情，请东门保安Check！是不是有点特工的味道？引得在场居民大笑，随后，大家对参观了小区公共区域、电梯、发电机、消防、水泵、二次供水等项目。
    体验完毕后，物业张主任告诉我们，活动今后会在某个特定日子延续，马上要到汛期了，让业主们了解水泵设备的操作与运转，说明我们已经准备充足，让他们能吃一颗定心丸，不用担心地下室进水问题，6幢的居民老李首先对“五一”坚守在工作岗位的物业工作人员表达了敬意，他说，这样的活动很有意义，不仅能让居民了解物业流程，同时还能促进大家的相互理解。

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