家电维修伤不起

小小依然 · 发表于 2012-10-12 10:46:50

这段时间，家里的三星电视机每天要开机很长时间后才能正常播放，上周一特地打给他们400热线咨询了一下，很是热情。“我们明天会安排人员给人你上门服务，”“你明天在不在家，方不方便，不方便可以安排你空了最来的，”等等，听着真是舒服。之后就把地址，联系电话给他们登记。当天晚上就有人联系我，让我报电视机的型号，尺寸还有故障等。我问他能不能修，他说具体要上门看了才能确定，问我明天在不在家，第二天就可以给我上门看看，但要收50元的上门服务费，60元的维修服务费（指拆机不换东西）我想想他说的也有道理，什么事情多要眼见为实，收点钱也正常。说完这些之后，事情就来了，他说电视机应该是电源板出了问题，要换电源板，我问这个多少钱，他说800块，想想真有点小贵，那我说你上门来看了最说，你自己多不确定是不是电源板坏了，就要收钱了呀，你来看了后，我最确认要不要换这个东西，他说好的，答应好第二天上午上门来看。
第二天上午一早，他就打电话来确认地址，但是说要下午才能来，那我说好的，下午早点来，我让家里人等着你。到了下午四点钟，我奇怪着怎么家里电视机修好也不打个电话来，打电话回去一问，没来，火大。说好上午，上午没时间来。说好下午下午又不来，真当有点上火。想想这个时间了，打电话给他们也没用了，想着就到第二天打。谁知道他们比我还勤快，第二天一早就来电话了（但不是前天的电话，听声音应该也不是前天那个人，事后才知道还不是同一单位的。）又问了前天问的问题，我说你们昨天说好来的，怎么没来，他说昨天没打电话呀，也没有人通知呀。那我就问了，你是怎么收费的，他说上门费50元，维修服务费100元，电源板1000元，我说你们收费怎么不一样的，比上次那个人贵了很多呀，你们是不是三星维修的呀，他说这个你不用管的，收费是上面规定的。我听完后一下子火大了，说了句你也不用来了就挂了。
真是想不到，打了他们400服务电话，多找的是什么人呀，真让人太失望呀。真是买东西容易，后续服务难呀。只是惨了我家电视机，还要痛苦几天。真是伤不起呀伤不起！

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