岗位职责:
1.利用淘宝旺旺等聊天工具在线解答客户问题,促成交易。
2.了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户满意。
3.处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况。
4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价。
5.有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪。

工作要求：
1.工作能力突出，有强烈的客户服务意识，工作耐心细致。（能力突出者有晋级机会）
2.能适应早晚班 上班时间: 早班：08.30-18.00 晚班：14.00-23.00
做六休一 ，有意者请电话联系咨询！程 *****5093