1、接待投诉并做出妥善处理，对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系；
2、做好物业档案的整理、归档和保管工作；
3、负责物业管理费及其他费用；
4、定期拜访业主，听取业户意见、建议、改进并提升服务质量；
5、完成部门领导交办的其他相关工作。
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