2013.06-2018.06土建结构设计
武汉华中科大建筑设计研究院杭州分院
1、从事土木工程、土建工程项目的结构设计，按照国家及行业规范进行结构设计和施工图绘制；
2、参与项目的设计审核和施工图审查，对工程质量提出意见和建议；
3、负责项目施工现场的土建工程和现场协调及施工管理；
4、负责项目预算编制和决算审核，以及工程款支付审核；
5、协助项目经理完成项目范围内的协调工作，确保项目进度和质量目标的实现。
2018.07-2020.12 北宸之光管家
万科物业有限公司
1.负责项目相关事宜的处理以及物业费用的催缴工作
2.负责收集业主相关信息资料，做好业主档案管理
3.负责对业主咨询回复、报事报修处理、投诉处理等
4.保持与业主的联系，做好业主满意度提升相关工作
5.配合项目负责人开展其他工作
2021.1-至今 项目负责人
杭州文华创立方科技有限公司
一、主持项目日常运营管理工作，确保项目运营的顺畅与贯通。
对物业服务管理的质量、操作规程和标准进行检查和指导，确保服务质量达到公司要求。
负责组织制定项目工作指标和计划，并监督实施情况，确保项目按计划推进。
二、客户服务
建立良好的客户关系，处理客户的投诉和问题，提升客户满意度。
定期与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
三、团队建设与管理
负责项目团队的建设和管理，包括人员招聘、培训、考核等工作。
激励团队成员，提高团队凝聚力和执行力，确保项目顺利运行。
四、成本控制与财务管理
负责项目的成本控制和预算管理，确保项目在预算范围内运行。
参与项目的财务决策，提供专业的财务建议。
五、安全管理
负责项目的安全管理，确保项目现场的安全无事故。
制定和执行安全管理制度，加强员工安全意识，防范安全事故。
六、应急处理与风险管理
制定应急预案，处理突发事件，降低风险损失。
识别和评估项目风险，采取有效措施进行风险控制。
七、负责项目日常园区内的招商运营管理工作；
八、协助制定项目年度经营工作计划，将经营指标进行半年度、季度、月度分解，并组织制定详细招商方案；
九、负责开展园区活动，负责园区企业的关系维护，增强与企业的粘合度，做好客户服务工作；
十、负责项目内外经营环境的开拓与维护；
十一、负责租户业户的合同签订
十二、续租、扩租工作：根据客户到期时间制定续租谈判计划，完成材料整理及流程上报；
十三、租金催缴及账单递送：根据合同编制详细租金催缴计划，每月递送租金账单及发票等文件，完成租金收缴工作；
十四、协助项目日常运营管理工作，跟进协助入驻企业租赁备案、政策申报等手续的办理，完成日常租金收缴、处理客户投诉、写字楼巡检、督导物业服务等工作；
十五、协助搭建企业服务平台，协调解决企业反馈的问题，定期互动回访，维护客户关系，提升客户满意度；