丁桥苏宁又在耍花样了！

逝·爱 · 发表于 2010-7-15 15:50:28

这几天杭州的沈女士十分懊恼！因为遇到一件可气的事，她在丁桥的苏宁电器购买了18887元的电器，因为当天苏宁电器在庆祝开业，所以推出了一系列的优惠赠品，冲着这些优惠，沈女士才来购买了电器，但是到现在，作为赠品的32寸液晶电视却迟迟不见踪影！

　　7月5日，沈女士她在杭州丁桥的苏宁电器购买了3台海尔空调和1台海尔彩电，总共是18887元，当时店内海报宣传，满18000元就赠送一台32寸液晶彩电。于是，沈女士询问了店内工作人员说，需要开具单据吗，工作人员告知沈女士，不用的，并声称这是统一配送的。于是沈女士就没有去店里的礼品处登记，直接回到家中等待苏宁电器送货上门。没想到，等购买的家用电器都送上门以后，沈女士却发现没有那台赠送的32寸液晶电视。

　　当时，沈女士就询问送货的工作人员，工作人员说，领取赠品礼物是需要登记的，要有单据，他们是凭着单据送货的。而给沈女士送货时，并没有32寸液晶电视的送货单据。听到送货的工作人员这样解释，沈女士非常生气，因为苏宁海报上面明明写着7月3日——7月5日为了庆祝苏宁电器丁桥店开业，“满18000元送32寸液晶彩电”，她的消费额度也应该可以享受这个优惠套餐的，可是，就因为没有登记，现在沈女士却享受不了这个活动带来的优惠！

　　沈女士一气之下来到了苏宁丁桥点，希望苏宁电器能给出合理的解释。苏宁电器丁桥店门店负责人刘店长陈述了沈女士第一次来要电视的情况。她说，沈女士来到店里，说货到了，为什么礼品没有到？经过刘店长查询以后发现，沈女士根本就没有去登记，李店长声称，领取礼品的话，是根据单据的，沈女士的发票是和领取赠品电风扇是在一起的，电风扇沈女士都领了，不知道为什么32寸彩电却没有去领？这两个赠品的领取都是在同一张工作台上的。苏宁丁桥店里每一张送的海报上都有注明的，礼品是当日领取有效，隔日领取无效，这个都有注明的。

　　可沈女士确定自己领取礼品前，询问了工作人员，因为工作人员说不用登记，是直接配送的，她才没有去登记，领取单据。就因为这样，才耽误了自己没有在购买当天领取礼品，这个责任也不应该自己来承担啊。针对这个问题，刘店长表示，她们查询的结果，是沈女士确实没有领取32寸液晶电视。但是，刘店长始终不承认有工作人员误导了沈女士，并声称店内海报和店内张贴的提示，都很清楚的标注了活动的方式和时间，这个失误不是苏宁造成的。

　　经过协调和努力，苏宁电器丁桥店负责人刘女士承诺，店里肯定会尽快解决这件事情的，会负责到底。在这一周内一定会给沈女士一个满意的答复，表示会将32寸的赠品液晶电视送到沈女士家中。

在此告诉大家，买东西时，小票，发票之类的东西一定要保管好，像是赠品之类的东西一定要看好获得条件与领取方法，多看看多问问总没错的

开业才没几天就有事了！

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