日前蕙兰社区党支部在开展党的群众路线教育实践活动中,社区工作人员深入小区,在小区楼道旁对居民进行随机调查,对居民群众的民情民意调查,对小区内存在的问题问计于民,拓宽了调查范围也增加了问计渠道,有效地打造了“征询民情民意—收集问题意见—问计于居民群众—达成解决问题”的程序化服务。
通过征询民情民意,让居民随意进入征询程序中,拉近了居民的距离,居民在问卷表中表达自己的真实意度;收集问题意见,在随意的交谈中采集居民日常生活碰到的问题,社工现场归类记录,统计在册,哪类问题居民提出的最多,疏理出居民迫切解决的问题,列入社区当前重点工作;问计于居民群众,能够快速寻求解决问题的资源,能成本最小化地解决问题,如勤丰港整治的初步,就征寻居民解决的思路,目前整治过程中动用的资金并不多,就得益于大家的智慧。
居民张大姐在调查现场中,针对社区拆违的工作提出新的思路,如对违建者要由楼道长、业委会、物业、社区共同组团上门做劝说工作,对拒不听劝说的,特别对消防通道严重阻碍的,要寻求法律的与上级相关部门的支持,解决好违章搭建问题,是建设好美丽家园的基础,这是人人有责的事。
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