“来,大家都仔细核对一下名单,看看还有没有遗漏的”社工小林边核对收上来的老年卡边对着旁边的同事说道。近日,大唐苑社区为了方便70周岁的老年人集中办理乘车优待卡相关业务,社工与老年工作协会的工作人员们拿着70岁以上老人的名单逐个上门收集资料。
“我这个卡片上个月不小心被孙子折断了,你们可以去办吗?”“我们家老太婆刚到70岁,办理的话需要什么手续?”……社工小林的耐心解答,71岁的郑大爷很满意,他说,我是一名退休教师,虽然现在不工作,但是我还是很关注国家大事的,今年各地都在开展党的群众路线教育实践活动,社区这样的做法,无疑是一项亲民便民的好事。据悉,为了便于集中办理,这项便民服务在3月中旬社区就将相关信息通过微信和短信发送给了老人的子女们。社区顾书记说,虽然这类便民举措很多社区都在开展,但如何让老年人足不出户就能享受满意的服务才是关键,我们不仅提供集中办理,今后,针对个别老年人提出的老年卡办理诉求,社区也会受理,届时,将发动家住在业务办理点附近的社工前往办理,最大限度保障老年人的权益。
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