我参与 我奉献 我快乐

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“我参与、我奉献、我快乐”，从9月30日开始，杭城两万余名“小红帽”全部到岗，开始黄金周的志愿服务活动，用特殊的方式来度过这个充满温情的假日。
   黄金周期间，团市委、市志愿者协会根据今年中秋、国庆双节特色，为“小红帽”们设计了“服务套餐”，专门罗列了50余项志愿服务活动，供志愿者报名参与。其间，“小红帽”们有的在杭城120余个“微笑亭”为游客开展爱心捐赠、便民理发、爱心馒头发放等志愿服务；有的在社区为空巢老人、残疾人、留守儿童等困难群体开展爱心帮扶等志愿服务；有的在博物馆、历史街区、大型赛会现场开展问询引导、会务接待、协助管理、翻译讲解等志愿服务；还有的在景区内开展引导游客上车、维护景区秩序、维修公共自行车、保护湖水山林等志愿服务行动，这一群“最美”的“工作人员”，在杭城继续传递“最美”接力棒，用最美丽的笑容喜迎八方宾客。
    工作虽然累，但很幸福
    中秋节，一群“小红帽”在福利院欢欣雀跃地为百名老人和儿童表演节目。福利院里异常热闹，那一夜，志愿者用最特殊的方式度过了中秋节。
    倪杭景就是志愿者中的一员。每年的中秋节，她都在这里度过。为了给福利院的老人、孩子度过一个快乐的节日，她每年中秋节都会早早地准备中秋的服务行程，有时候白天要上班，晚上要开展服务，睡眠时间只有四五个小时；有时候为了准备给老人、孩子们的礼物手都磨破了，但她从来没有一句抱怨，她总是说：“很累，但是总是很幸福！”
    倪杭景还是“微笑亭”服务队的分队长。从9月30日开始，她一刻也没停下来，每天安排志愿者到“微笑亭”服务，奔波于每个点之间，为志愿者做好后勤服务。国庆节当天，倪队长在查点过程中，无意间捡到一个钱包，打开钱包，里面有大量现金和银行卡。倪队长说，失主无论是市民还是游客，一定很焦急。在等待了3个多小时无果后，终于通过电视台找到了失主。
    每修一辆车，就当给祖国“鞠一躬”
    黄金周期间，迎来了每日20万左右的“贵宾”，忙碌的“小红帽”们天刚亮就来到了湖边，有的做引导，有的做翻译，有的做宣传，涌动的“小红帽”们，总能为游客送去最贴心的服务。
    交相辉映的“小红车”和“小红帽”也总会让游客眼前一亮。在杭城，每天就有500余名志愿者在200多个公共自行车点开展公共自行车常规检查、维修保养、车容整洁等服务。
    “杭州十大平民英雄”候选人黄国兴就是其中一位。一脸朴实的笑容，一双长满老茧的手，“十余年如一日”地在景区内开展志愿服务，如今他修理自行车的功夫和专业的老师傅一般好。黄师傅说，他现在一个早上能修10来辆自行车，站起、蹲下有时还要趴下，这样的动作腰很酸，但是每修一辆自行车，就当给祖国“鞠一躬”吧，很自豪，很骄傲。
    “服务有品牌，目前已成常态”
    “您好！一路辛苦了！我是城站的志愿者，有什么需要帮助的吗？”志愿者顾雅娟在检票口悉心地问着焦急的游客。顾老师是一名白领志愿者，优雅的姿态站在那里，俨然一名礼仪。
    黄金周一到，杭城各大汽车站、火车站，只能用一个字来形容——“多”。车多，人多，行李多。但这人山人海中却总有一群“小红帽”增添一分美丽的色彩。“小红帽”遍布于车站的各个地方，只要有旅客需要帮助就能看见他们的身影。对于这些“小红帽”来说，让每个游客来到游玩的第一站就感到快乐就是他们最大的心愿。
    在市民之家、在城市志愿服务“微笑亭”、在社区，都涌动着“小红帽”，杭州的志愿服务活动已由大型赛会服务的成果转化成为日常志愿服务的常态化机制，并且打造出了自己的品牌。黄金周志愿服务是在全市范围内开展的一次大规模的志愿服务活动，为喜迎十八大、庆祝节日营造了良好的社会氛围。

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