1.处理淘宝、天猫店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
2.通过聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户要求；
3.能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
4.负责下单，订单跟进，物流情况跟进；
5.必须有责任感，服务意识强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度。

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