李益洁 （女)

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2012年5月至2016年4月在英大泰和保险股份有限公司担任业务出单一职。
个人特点勤奋、好学、学习速度与接受能力较快较强。工作积极性高，态度认真。
期间工作如下：
1、负责上门客户接待，如承保业务洽谈，负责将条款与相关内如实并认真告知，让客户清楚明白本公司条款与相关流程。让其安心选择公司车险保险服务。
2、保单内容批改、保险过户，退保等工作。
3、负责前台客服电话咨询及投诉处理,处理投诉时耐心倾心，愿听客户心声,在维护公司利益前提下，安抚客户心情，并及时上报领导，一同为客户解决问题。
4、处理富阳，桐庐，建德，淳安等代理点的报价，录单，及保单打印邮寄工作。
5、负责国家电网工程车的报价及录入，到账后保单打印及邮寄工作
6、负责本部业务员承保车辆的报价及录入，待核保通过后付费打印保单的工作。
7单证的领用
8单证回销，资料齐全的将投保单及资料高拍至承保系统，纸质单证整理齐全交至单证员。
1、管理龙山书苑，负责门店卫生。
2、门店活动的策划并执行。
3、协助读者借还书。
4、向社区汇报工作内容，协助社区组织活动。
5、修补损坏书籍。
6、招募志愿者。
7、完成公司领导布置的各项工作。
8、统计进店的人流及借还书的人数。
9、介绍公司，推广公司公众号等工作。