一、岗位职责：
1、通过旺旺聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
1、熟练运用公司产品，解答客户售后咨询，解答客户提问并落实问题
3、与相关部门紧密配合，协调沟通
4、维护客户关系，并开发新客户
二、任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；打字速度60字/分钟左右。我们不需要机器人式客服，我们类目的每一分钱都是需要客服积极跟进以及争取得来的
2、有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
5、熟练运用office及良好的文档写作能力
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能吃苦耐劳
三、薪资待遇
两班制工作时间白班8：30-17：30 晚班16:00-24:00

薪资2800-3200