办公文具类目,欢迎有志向、有激情的小伙伴加入;喜欢跳槽的勿扰。
只要有想法愿意学习,可往运营推广、美工方向培养
有意向直接电话联系,快速面试入职。
岗位职责:
1、负责客户售前咨询与问题解答;
2、引导咨询客户进行产品购买,推荐合适产品,促成交易;
3、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析,提升转化率;
4、根据日常咨询问题,建立问题库。
5、有良好的服务意识以及团队精神,工作耐心细致。
服从公司及主管安排,保质保量完成工作。
核心要求:打字快(60字/分以上)、沟通能力好、较强的服务意识
任职资格:
1、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的销售意识和服务态度;
2、熟悉淘宝、京东等电商网络购物流程;
3、有一年及以上淘宝、京东等电商平台客服工作经验者优先;无经验者需要有较强的学习能力;
工作时间:
客服分白班、晚班;白班:8:30-17;30,晚班;16:30-24:00(晚班可在家上班)
上班地址:杭州市下城区新天地世嘉君座4幢1009室(中大银泰城附近)
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